pk look আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো বেটিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি হলো বিশ্বাস। তাই pk look-এ তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস নেই।
pk look-এ আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
pk look-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষার মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
pk look কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
pk look-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না এবং যা সংগ্রহ করি তা সম্পূর্ণ নিরাপদে রাখি।
pk look (পরিচালিত হয় pklook.app ডোমেইনের মাধ্যমে) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনি যখন pk look-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের উপর আস্থা রেখে ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন। সেই আস্থা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি pk look-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pklook.app ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
pk look আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। যেকোনো সংশয় থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা স্পষ্টভাবে উত্তর দিতে বাধ্য।
এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। তিনটি দলিল মিলিয়ে pk look ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি হয়।
pk look শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই |
| ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) | পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন |
| লগইন সময় ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা ও অডিট |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
pk look আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে। প্রতিটি তথ্যের একটি স্পষ্ট কারণ আছে — যা নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
pk look কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। প্রচারমূলক ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন।
pk look আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হয়ে পড়ে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে pk look কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রক্ষণাবেক্ষণ করে।
pk look ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | ৩০ দিন |
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও বেটিং ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকি সেটিংস অ্যাপের প্রাইভেসি মেনু থেকে পরিচালনা করুন।
pk look আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের পুরো টিম ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে pk look সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@pklook.app-এ জানান।
pk look-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@pklook.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
pk look আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| বেটিং ইতিহাস | ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার কথো পকথন | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ২ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি কার্যক্রম চলাকালে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
pk look সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান pk look ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@pklook.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
pk look প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়:
সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় pklook.app/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠানো যেতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। pk look-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব বিষয়ে সহায়তা করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।